È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ÀÌÁöÈ«)°¡ Áö³ 15ÀÏ °æ±âµµ ÆòÅÿ¡ À§Ä¡ÇÑ È¥´Ù Æ®·¹ÀÌ´× ¼¾ÅÍ¿¡¼ ‘Á¦14ȸ È¥´Ù CS ÄÜÅ×½ºÆ®(Customer Satisfaction Contest)’¸¦ °³ÃÖÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
È¥´Ù CS ÄÜÅ×½ºÆ®´Â Á¾ÇÕÀûÀÎ °í°´ ¼ºñ½º ±â¼ú ¿ª·®À» °ÈÇÏ°í, ¼ºñ½º ÇöȲ Á¡°ËÀ» ÅëÇÑ °³¼±Ã¥À» ¸ð»öÇϱâ À§ÇØ 2005³âºÎÅÍ ½ÃÇàµÇ¾ú´Ù. º» ´ëȸ´Â Äڷγª19 ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ÀÎÇØ 3³â ¸¸¿¡ °³ÃֵǾú´Ù.
À̹ø ´ëȸ¿¡´Â Àü±¹ È¥´Ù ÀÚµ¿Â÷ µô·¯¿¡¼ ¼±¹ßµÈ 60¿© ¸íÀÇ ´ëÇ¥ ¼±¼ö ¹× ÀÓÁ÷¿ø µî ÃÑ 130¿© ¸íÀÌ Âü¼®ÇÏ¿´À¸¸ç, ¡ã±â¼ú ºÎ¹® °³ÀÎÀü ¡ã±â¼ú ºÎ¹® ´ÜüÀü ¡ãºÎÇ° ¡ãBP(ÆDZÝ, µµÀå) ¡ã¼ºñ½º ¾îµå¹ÙÀÌÀú(Service Adviser) µî ÃÑ 5°³ ºÎ¹®¿¡¼ ÇÊ±â ¹× ½Ç±â Å×½ºÆ®°¡ ÁøÇàµÆ´Ù.
¼ö»óÀÚ´Â ¡ãÁ¾ÇÕ¿ì½Â Honda Cars Ahnho(¼º¼ö) ¡ã±â¼ú ºÎ¹® °³ÀÎÀü Honda Cars Ahnho(¼º¼ö) ¡ã±â¼ú ºÎ¹® ´ÜüÀü Honda Cars Ahnho(¼º¼ö) ¡ãºÎÇ° ºÎ¹® Honda Cars J-one(±¤ÁÖ) ¡ãBP(ÆDZÝ, µµÀå)ºÎ¹® Honda Cars KCC(ÀÏ»ê) ¡ã¼ºñ½º ¾îµå¹ÙÀÌÀú ºÎ¹® Honda Cars Ahnho(¼º¼ö)°¡ °¢°¢ ¿ì½ÂÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù.
È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ ÀÌÁöÈ« ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â “È¥´Ù CS ÄÜÅ×½ºÆ®´Â ´ç»çÀÇ ¼ºñ½º ÀηÂÀÇ Àü¹®¼º°ú Á¾ÇÕÀûÀÎ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ½Ç½ÃÇÏ´Â ¼ºñ½º °æÁø´ëȸ”¶ó¸ç “°í°´ ºÐµéÀÌ ¸ðµç ºÎ¹®¿¡¼ ´õ ¸¸Á·µµ ³ôÀº ¼ºñ½º¸¦ ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾ÕÀ¸·Îµµ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”¶ó°í ÀüÇß´Ù.
Á¤¿øÁØ wonjun9500@gmail.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¸ðÅÍÇǵð, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>